Servizz

Garanzija tal-prodott Proċess tas-servizz:

1. It-tim tal-bejgħ tagħna se jikkomunika wieħed wieħed mat-talba tas-sinjal tan-neon tal-klijent, Ikkonferma l-kulur, id-daqs, il-kwantità kollha tal-prodott, l-użu tal-prodott ġewwa jew barra eċċ,
2. Imbagħad ibgħat fattura tal-klijent biex tgħinhom jikkonfermaw mill-ġdid id-dettalji kollha tal-prodott
3. L-inġinier tagħna skont l-istampa tad-disinn tal-klijent għat-tqattigħ tal-pjanċa akrilika tas-sinjali tan-neon, U s-sengħa biex tuża l-produzzjoni tal-kumpanija wasslet tubu tad-dawl tan-neon flex, Żid il-pjanċa akrilika tat-tqattigħ għal sinjal tan-neon magħmul bl-idejn.
4. Test ta 'tixjiħ: permezz ta' test ta 'tixjiħ tas-sinjali tan-neon ta' 24 siegħa, is-sengħa tagħna se jittestja d-dawl tal-prodott stabbli, il-linja tas-sinjali tan-neon hija skond l-istampa tad-disinn tas-sinjali tan-neon biex tkun magħmula bl-idejn!
5. Il-persunal tal-ippakkjar tagħna jiċċekkja d-dehra tas-sinjal tan-neon u d-dawl huwa ok, ikkonferma li l-aċċessorji kollha huma lesti!
6. persunal ta ' l-ippakkjar jużaw il-film tal-bużżieqa ta ' l-arja & tal-kartun għall-ippakkjar tan-neon sinjal
7. Agħżel UPS, DHL, Fedex eċċ kumpanija kbira stabbli tiddelvija l-prodott lill-klijent bieb bieb
8. Garanzija tal-prodott: 2 Sena!

Politika tat-tbaħħir

Aħna nibagħtu pakketti diversi drabi fil-ġimgħa, ġeneralment fi żmien 3-4 ijiem ta 'negozju.F'okkażjonijiet rari, il-vjeġġi jistgħu jieħdu aktar minn 4 ijiem biex jintbagħtu, iżda inti tiġi kkuntattjat bl-email jekk dan ikun il-każ.Aħna nibgħatu mill-faċilitajiet internazzjonali tagħna u dejjem nipprovdu informazzjoni ta 'traċċar hekk kif l-ordni tintbagħat.

Aħna nagħmlu l-almu tagħna biex nistmaw il-ħinijiet tat-tbaħħir, iżda xi drabi l-pakkett jista 'jinżamm mid-dwana waqt li jidħol fil-pajjiż tad-destinazzjoni, għalhekk dawn huma ħinijiet approssimattivi tat-tbaħħir.

L-ISTATI UNITI:
Pożizzjoni uffiċjali tal-uffiċċju postali: 5-7 ijiem tax-xogħol
Fl-esperjenza tagħna: 5 ijiem għall-Kosta tal-Lvant u Ċentrali, 7 ijiem għall-Kosta tal-Punent

Internazzjonali:
Pożizzjoni uffiċjali tal-uffiċċju postali: 7 sa 14-il jum
Fl-esperjenza tagħna: pakketti tar-Renju Unit huma l-aktar malajr li jaslu, normalment jaslu f'madwar ġimgħa.L-Awstralja hija l-itwal, li tieħu sa 1.5 ġimgħat, iżda ġeneralment madwar 10 ijiem.Il-kunsinna għall-biċċa l-kbira tal-pajjiżi tiddependi fuq is-sistema postali tal-pajjiż ospitanti u tista 'tvarja ħafna fil-qafas ta' żmien ta '7-14-il jum.

Miżati/Dazji tal-Importazzjoni
Ordnijiet jistgħu jkunu soġġetti għal tariffi ta 'importazzjoni u taxxi għal xi pajjiżi.Dan ivarja ħafna fuq id-daqs tas-sinjal tiegħek u l-pajjiż tad-destinazzjoni.
Dan huwa tipiku għal kull oġġett mixtri onlajn u mibgħut internazzjonalment.Jekk jogħġbok innota xi ordnijiet mhux se jkunu soġġetti għal miżati ta 'importazzjoni, iżda oħrajn se jkollhom ikunu.
Dawn l-ispejjeż addizzjonali mhumiex koperti mit-tim tagħna u se jeħtieġu ħlas mill-klijent.

- Jekk jogħġbok innota, il-pakketti jistgħu jiġu ttardjati mid-dwana, li sfortunatament mhix fil-kontroll tagħna.Din hija okkażjoni rari, iżda jista 'jiġri.
- Il-pandemija attwali tal-COVID-19 tista' taffettwa l-ħinijiet tat-tbaħħir iżda aħna nippruvaw nagħmlu l-almu tagħna biex niżguraw li dan ma jkollu ebda impatt.
- Jekk għandek bżonn xi ħaġa malajr, dejjem hemm għażliet oħra, sempliċement ibgħat email lit-tim ta 'appoġġ tagħnaina@top-atom.comu aħna ser insemmu xi ħaġa.

Politika ta' rifużjoni

Għandna politika ta 'ritorn ta' 30 jum, li jfisser li għandek 30 jum wara li tirċievi l-oġġett tiegħek biex titlob ritorn.

Biex tkun eliġibbli għal ritorn, l-oġġett tiegħek għandu jkun fl-istess kundizzjoni li rċevejtha, mhux milbus jew mhux użat, bit-tikketti, u fl-ippakkjar oriġinali tiegħu.Ikollok bżonn ukoll l-irċevuta jew il-prova tax-xiri.

Biex tibda ritorn, tista 'tikkuntattjana fuqina@top-atom.com.Jekk ir-ritorn tiegħek jiġi aċċettat, aħna nibagħtulek tikketta tat-tbaħħir tar-ritorn, kif ukoll struzzjonijiet dwar kif u fejn tibgħat il-pakkett tiegħek.Oġġetti mibgħuta lura lilna mingħajr ma l-ewwel jintalbu ritorn mhux se jiġu aċċettati.

Tista 'dejjem tikkuntattjana għal kwalunkwe mistoqsija ta' ritorn fuqina@top-atom.com.
Danni u kwistjonijiet
Jekk jogħġbok spezzjona l-ordni tiegħek malli tirċievi u ikkuntattjana immedjatament jekk l-oġġett ikun difettuż, bil-ħsara jew jekk tirċievi l-oġġett ħażin, sabiex inkunu nistgħu nevalwaw il-kwistjoni u nagħmluha sewwa.
Eċċezzjonijiet / oġġetti mhux ritornati
Ċerti tipi ta 'oġġetti ma jistgħux jiġu rritornati, bħal oġġetti li jitħassru (bħal ikel, fjuri, jew pjanti), prodotti tad-dwana (bħal ordnijiet speċjali jew oġġetti personalizzati), u oġġetti tal-kura personali (bħal prodotti tas-sbuħija).Aħna wkoll ma naċċettawx ritorni għal materjali perikolużi, likwidi li jaqbdu, jew gassijiet.Jekk jogħġbok ikkuntattja jekk għandek mistoqsijiet jew tħassib dwar l-oġġett speċifiku tiegħek.

Sfortunatament, ma nistgħux naċċettaw ritorni fuq oġġetti tal-bejgħ jew karti tar-rigali.
Skambji
L-iktar mod mgħaġġel biex tiżgura li tikseb dak li trid huwa li tirritorna l-oġġett li għandek, u ladarba r-ritorn jiġi aċċettat, agħmel xirja separata għall-oġġett il-ġdid.
Rifużjonijiet
Aħna ninnotifikawk ladarba rċevejna u spezzjonajna r-ritorn tiegħek, u ngħarrfuk jekk ir-rifużjoni kinitx approvata jew le.Jekk tiġi approvata, tiġi awtomatikament rimborżat fuq il-metodu ta' ħlas oriġinali tiegħek.Jekk jogħġbok ftakar li jista' jieħu xi żmien biex il-bank tiegħek jew il-kumpanija tal-karta ta' kreditu jipproċessaw u jpoġġu r-rifużjoni wkoll.